Auto Taller Pulido: Primer, la satisfacció del client...

Auto Taller PulidoEl taller, de 61 anys de vida i amb prop de 40 al carrer Rentador de Figueres, ofereix un grapat de propostes interessants als clients per superar de la millor manera la delicada situació econòmica.

Figueres – Un dia qualsevol de 1948, Climent Pulido González va decidir aixecar la persiana d’un taller dedicat a l’electricitat per a automòbils i rebobinatge de motors elèctrics. Juntament amb un altre soci, s’instal·laren al número 9 de la carretera de Roses, a Figueres. El negoci funcionà prou bé fins que, el pas dels anys, deixaren Pulido al capdavant ja en solitari. L’any 1970, el taller es va traslladar al carrer Rentador, número 21, de la mateixa capital de la comarca –on encara perdura. Poc a poc, el negoci va anar creixent, tot essent nombrat servei Autobat, Electro Servei Femsa i Electro Servei Lucas. Les necessitats generades pel transport industrial de l’època van empènyer Climent Pulido a obrir, el 1972, un taller paral·lel a la carretera N-II, a Vilamalla. El gener de 2003, el taller va adherir-se a la xarxa Bosch, un fet que va encetar una nova etapa del negoci –actualment, Bosch Car Service-, ja que això va comportar un rentat de cara tant interior –banc de treball, oficines...- com exterior –façana, rotulació...- ja a la segona meitat de 2004. Actualment, Joan Cantenys Prunella és el gerent de l’empresa, especialitzada en “mecànica, electrònica i electricitat, però també en pneumàtics, tacògrafs, limitadors de velocitat... També ens dediquem al mateniment clàssic de vehicles –canvis d’oli, filtres...- i a la instal·lació d’aires condicionats”.

A través de Bosch Service, l’Auto Taller Pulido s’apropa als clients proposant ofertes de manera periòdica: “Solen coincidir amb els trimestres de l’any, ja que en solem fer quatre. Ara mateix tenim en vigor l’oferta de tardor, que consisteix en una revisió de l’enllumenat de l’automòbil totalment de franc”, comenta Cantenys. Precisament, la cura de la butxaca del client és un dels aspectes que més es té en compte en aquest taller figuerenc: “Som conscients de la situació actual, i per aquest motiu hem decidit mantenir els preus de l’hora de feina de 2008. A més, proposem ofertes i descomptes als clients per intentar superar aquests moments delicats de l’economia”. Amb tot, a l’Auto Taller Pulido han notat, i de valent, les preferències dels clients d’allargar uns anys més el seu vehicle davant la impossibilitat, provocada per la crisi, d’adquirir-ne un de nou: “Hem notat que ens arriba més feina, perquè la gent intenta prolongar la vida del seu vehicle en lloc de comprar-ne un de nou. Però no es pot dir que la crisi ens hagi beneficiat, perquè també ens trobem amb el fet que el client té dificultats de pagament i ho passa malament”. En aquest sentit, des d’Auto Taller Pulido s’ofereix al client la possibilitat de cancel•lar la factura amb còmodes ajornaments, i sense necessitat de desplaçament. Tot plegat responent a la filosofia de donar molta importància a la satisfacció del client en tot moment. Volem que se senti com a casa respirant un ambient familiar”.

www.autopulido.com